Regel zelf je financiën
Met KPN Teletolk kun je veilig bellen met je bank. Sommige banken vragen om een extra controle om zeker te weten dat jij het bent. Hieronder lees je precies wat je moet doen.
Veilig bellen met je bank via KPN Teletolk
Banken willen er echt zeker van zijn dat jíj het bent die belt. Alleen dan kunnen ze informatie met je delen of dingen voor je aanpassen. Daarom vragen sommige banken om via hun eigen app te bellen; zo kunnen ze je direct identificeren. Maar als je doof of slechthorend bent en wil bellen via KPN Teletolk, dan werkt dat niet.
Gewoon bereikbaar
De meeste banken helpen je direct als je belt via KPN Teletolk. De bankmedewerker zal mogelijk een aantal controlevragen stellen om je identiteit vast te stellen, maar je hoeft hier geen extra handelingen voor te doen. Dat geldt voor onder meer ABN AMRO, ASN, SNS, RegioBank, Triodos Bank, Bunq en KNAB.
Klant bij ING of Rabobank? Voeg je 085-nummer toe
Ben je klant bij ING of Rabobank? Voeg dan je telefoonnummer van KPN Teletolk (je 085-nummer) toe aan je profiel. Als je dan via KPN Teletolk belt naar je bank, herkent de bank je telefoonnummer en weet de medewerker dat jij degene bent die belt.
Hieronder leggen we je per bank uit hoe je je 085-nummer kunt toevoegen aan je contactgegevens bij je bank. Weet je dat nummer niet? Geen nood, je kunt je 085-nummer opvragen via deze pagina.
Voeg je telefoonnummer toe
ING
1. Log in op de app of op MijnING
2. Ga naar: Service > Je gegevens > Persoonlijke gegevens wijzigen
3. Wijzig het telefoonnummer naar je 085-nummer.
Vul in zonder 0
Voer het telefoonnummer in zonder 0 aan het begin. Begin dus met 85.
4. Zet bij ‘Telefoonnummer voor sms-codes’ je 06-nummer. Laat ook hier de eerste 0 weg.
Rabobank
1. Log in bij de Rabobank-app of op rabobank.nl
2. Ga naar: Instellingen > Persoonlijke gegevens > Contactgegevens > Telefoon
3. Klik op: Telefoonnummer toevoegen
4. Voeg je 085-telefoonnummer toe als ‘overig’
5. Klik op opslaan en bevestig daarna de wijziging
Vertrouwelijkheid en privacy
Met de tekst- en beeldbemiddelingsdienst KPN Teletolk kun je ook als je doof of slechthorend bent, of moeite hebt met spreken, gewoon bellen. De dienst wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, zodat iedereen gelijkwaardige toegang heeft tot telefonie. Alle gesprekken via KPN Teletolk zijn vertrouwelijk en de medewerkers hebben zwijgplicht. Je privacy blijft dus altijd beschermd.
Geen gehoor
Word je niet geholpen als je belt via KPN Teletolk? Verwijs de organisatie dan naar kpnteletolk.nl/avg. Helpt dat niet? Mail ons via contact@kpnteletolk.nl. We gaan graag met de organisatie in gesprek.